Hatályos: 2025. 11.20. naptól
Üzemeltető / Szolgáltató:
Toma Family Mobil Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 48.
Cégjegyzékszám: 13-09-172024
Adószám: 25034046-2-13
E-mail: …
Weboldal: https://10xflow.hu/
A továbbiakban: Szolgáltató
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett https://10xflow.hu/ weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
1.2. A Weboldal használatával, illetve a Szolgáltatóval létrejövő szerződés megkötésével az Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.
1.3. Az ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
A Szolgáltató a Weboldalon az alábbi, tartalomgyártáshoz, marketingstratégia-építéshez és célközönség-elemzéshez kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtja:
Piaci helyzet és trendek vizsgálata
Célközönség elemzése
Fájdalompontok, félelmek, kifogások, motivációk feltárása
Stratégiai alapok meghatározása
Rövid, figyelemfelkeltő videók készítése közösségi média felületekre
Professzionális képi tartalmak (fotók, grafikus tartalmak) gyártása
Forgatókönyv készítése, felvétel, utómunka
SEO-optimalizált cikkek
Posztok, blogbejegyzések, márkaüzenetek
Tartalomstratégiai dokumentumok
Kommunikációs rendszer felépítése
Kiáramlás maximalizálása (több platformon való jelenlét)
Nagy mennyiségű tartalmi naptár összeállítása
A szolgáltatások pontos tartalmát minden esetben az adott Ügyféllel kötött egyedi szerződés, ajánlat vagy megrendelő határozza meg.
3.1. A szerződés e-mailes ajánlat elfogadásával, online megrendeléssel vagy írásbeli megállapodással jön létre.
3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül visszautasítsa bizonyos megrendelések teljesítését.
3.3. Az Ügyfél a szerződéskötéssel megerősíti, hogy valós adatokat adott meg, és azokért teljes felelősséget vállal.
4.1. A szolgáltatások díjai egyedi árajánlat alapján kerülnek meghatározásra.
4.2. Az ajánlat elfogadásakor a megrendelés akkor tekinthető érvényesnek, ha az Ügyfél a díj 50%-át előlegként megfizeti (amennyiben ezt az ajánlat tartalmazza).
4.3. A végszámla megfizetése a szolgáltatás átadását követően, legfeljebb 8 napon belül esedékes.
4.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató törvényes késedelmi kamat felszámítására jogosult.
4.5. A díjak nem tartalmazzák a harmadik fél által számított költségeket (pl. hirdetési költségek, felületbérlés, eszközbérlés), ezek az Ügyfelet terhelik.
5.1. A teljesítés határidejét minden esetben egyedi megállapodás rögzíti.
5.2. A Szolgáltató vállalja, hogy a szerződésben meghatározott munkát a tőle elvárható legmagasabb szakmai színvonalon teljesíti.
5.3. A teljesítéshez szükséges anyagok, hozzáférések, információk átadása az Ügyfél kötelezettsége. Ennek hiányában a határidő módosul.
5.4. A Szolgáltató jogosult a projekt folyamata során alvállalkozót igénybe venni.
6.1. A tartalmak (szöveg, kép, videó, stratégiai anyagok) szerzői jogvédelem alatt állnak.
6.2. A Szolgáltató a díj teljes kiegyenlítéséig a tartalmak felett teljes tulajdonjogot fenntart.
6.3. A díj megfizetésével az Ügyfél nem kizárólagos, átruházhatatlan felhasználási jogot kap a tartalom saját kommunikációs felületein való használatra.
6.4. Az Ügyfél nem jogosult:
a tartalmak továbbértékesítésére,
harmadik fél részére licencelésére,
a tartalmak módosítására a Szolgáltató jóváhagyása nélkül.
7.1. Az Ügyfél indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől, azonban a Szolgáltató jogosult a már elvégzett munka arányos díjazására és a felmerült költségek megtérítésére.
7.2. A megrendelés módosítása csak írásban (e-mailben) lehetséges.
7.3. A Szolgáltató indokolt esetben jogosult a teljesítést felfüggeszteni vagy megtagadni, különösen:
fizetési késedelem,
szükséges információk átadásának hiánya,
együttműködés hiánya esetén.
8.1. A Szolgáltató a szolgáltatást legjobb szakmai tudása szerint nyújtja, azonban nem vállal felelősséget az Ügyfél által kiválasztott kommunikációs vagy marketing stratégia esetleges eredményességéért.
8.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
az Ügyfél által megadott hibás információ miatt keletkező károkért,
a social media platformok (pl. Facebook, Instagram, TikTok) változásai miatt bekövetkező eredményromlásért,
az Ügyfél technikai hibáiból eredő problémákért.
8.3. A Szolgáltató felelőssége minden esetben a megrendelés összegéig korlátozódik.
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a hatályos adatvédelmi törvényeknek, különösen az EU GDPR-nak megfelelően kezeli.
A részletes adatkezelési tájékoztató a Weboldalon külön dokumentumban érhető el.
10.1. Panaszát az Ügyfél az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
E-mail: …
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 48.
10.2. A Szolgáltató a panaszt 15 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
11.1. A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.
11.2. A felek jogvita esetére kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.
11.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak.
